Planes de soporte

Desde un plan gratuito hasta un soporte personalizado 24x7.

Nuestros expertos te ayudarán cuando lo necesites

Te proponemos disponer de un ingeniero de cliente personal, el cual conocerá tus necesidades y sabrá proponerte las soluciones que mejor se adapten a tu negocio.

Soporte telefónico y por tickets 24x7

Soporte telefónico y por tickets 24x7

Cuando tus servicios críticos necesitan de una atención inmediata 24x7.

Tiempo de respuesta garantizado

Tiempo de respuesta garantizado

Garantizamos unos tiempos máximos de respuesta a tus incidencias. Si no lo cumplimos te devolvemos el costo del plan de soporte de ese mes.

Tratamiento prioritario por ingenieros de soporte

Tratamiento prioritario por ingenieros de soporte

Tus incidencias mas criticas serán desplazadas a lo alto de la lista para su inmediato tratamiento.

Ingeniero de cliente personal

Ingeniero de cliente personal

Dispón de un interlocutor único, que conoce perfectamente cuáles son tus necesidades, y que sabrá proponerte las soluciones que mejor se adapten a tu negocio.

Planes de Soporte

Plan

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BÁSICO

Gratis

Asistencia técnico-comercial

Asistencia técnico-comercial

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Teléfono y por tickets 24x7

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Ingeniero de cliente personal

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Incidencias

Tiempo de respuesta garantizado

8 horas

Notificaciones del estado de los servicios

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Soporte telefónico y por tickets en horario laboral

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Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte

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Intervenciones fuera de garantía

Tratamiento en horario laboral

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Tratamiento urgente 24x7

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Presupuesto

9,95€ + IVA

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Plan

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AVANZADO

49€*/mes

Asistencia técnico-comercial

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Teléfono y por tickets 24x7

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Ingeniero de cliente personal

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Incidencias

Tiempo de respuesta garantizado

2 horas

Notificaciones del estado de los servicios

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Soporte telefónico y por tickets en horario laboral

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Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte

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Intervenciones fuera de garantía

Tratamiento en horario laboral

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Tratamiento urgente 24x7

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Presupuesto

Gratis

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Plan

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PREMIUM

Desde 499€*/mes

Asistencia técnico-comercial

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Teléfono y por tickets 24x7

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Ingeniero de cliente personal

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Incidencias

Tiempo de respuesta garantizado

1 hora

Notificaciones del estado de los servicios

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Soporte telefónico y por tickets en horario laboral

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Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte

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Intervenciones fuera de garantía

Tratamiento en horario laboral

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Tratamiento urgente 24x7

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